Помощь и правила сайта Zuzan.com Как сообщить об ошибке на сайте?

Напишите нам письмо на support@zuzan.com или оставьте сообщение.

Что делать, если я не помню пароль?

Воспользуйтесь формой восстановления пароля. Для этого нажмите кнопку "Вход " справа в верхнем углу, затем нажмите на ссылку "Напомнить пароль" под полем ввода пароля, введите емейл адрес, который вы использовали при регистрации, после чего мы вышлем вам письмо с инструкциями.

Сколько стоит размещение на сайте?

Размещение на сайте для всех компаний бесплатное. Подробнее узнать о том, как разместить компанию, вы можете на специальной странице.

Общие положения

• Zuzan.com — Интернет-портал заказчиков и исполнителей празднично-развлекательного рынка.

• Для размещения любой информации на сайте, необходимо пройти обязательную процедуру регистрации:

• «Резидент» — коммерческий профиль, предназначенный для предприятий и частных лиц, занимающихся продажей товаров или оказывающих услуги для праздничных событий. Данные частные лица и предприятия далее по тексту именуются резидентами. Для регистрации представителю резидента необходимо нажать на линк «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу сайта. Информация об условиях размещения доступна на странице.

• Регистрируясь на Zuzan.com, пользователь даёт согласие на сбор и обработку персональных данных и/или контактной информации.

• Регистрируясь на Zuzan.com, пользователь соглашается с правилами сайта и условиями договора-оферты в случае заказа платных услуг.

• Регистрируясь на Zuzan.com, пользователь даёт согласие на получение уведомлений через емейл-рассылку или с помощью приложений «messenger»: viber, telegram. Настройка получения уведомлений осуществляется пользователями в профиле.

• Администрация сайта имеет право в одностороннем порядке изменять данные правила, без предварительного уведомления пользователей. Следить за обновлениями и соблюдением правил — обязанность каждого пользователя. Незнание правил не освобождает от ответственности.

1. Требования к профилям Резидентов

1.1 Название не должно превышать 50 символов.

1.2 В названии запрещено указывать номер телефона, емейл, сайт.

1.3 Запрещено выделять слова в названии заглавными буквами, а также использовать знаки препинания. Исключения составляют названия брендов, состоящие из заглавных букв (аббревиатура) и включающие знаки препинания.

1.4 Название должно содержать профиль деятельности предприятия, из него должно быть понятно, какие услуги предоставляет компания либо какими товарами торгует.

1.5 Если используется имя собственное, обязательно использовать либо уникальное имя, либо фамилию, либо сценический псевдоним. Неправильно — «Тамада Василий», правильно — «Тамада Василий Кузнецов».

1.6 Запрещено указывать только профиль деятельности предприятия без названия, а также писать название в стиле объявления. Неправильно — «Фотограф недорого», "Профессиональный ведущий на вашу свадьбу и Интеллигентный ведущий Иван Петров.

1.7 Запрещено насыщать название фирмы ключевыми словами и вариантами написания. Неправильно - «Фото на свадьбу от AcmePhoto, фотограф, проведение свадьбы, качественное фото, фотограф-профессионал».

1.8 Запрещено использовать в названии превосходную степень, такие слова, как — «самый», «только», «лучший», «абсолютный», «первый», «единственный», «лидер», «главный», «номер 1», «№ 1» и образованные от них словосочетания.

1.9 В описании услуг запрещено указывать ссылки на основной сайт, соц. сети и телефон. Эти данные необходимо указывать в специальной строке.

1.9.1 В описании услуг или в специальной строке “сайт’ запрещено указывать ссылки на профили на других сайтах. Эти ссылки будут удалены.

1.10 Запрещена реклама непрофильных услуг.

1.11 Размещение в определенной рубрике каталога разрешается, если соответствующий род деятельности отражен в названии компании, является основным или одним из основных, а также соответствующие услуги подробно описаны в профиле компании и могут быть предоставлены отдельно от услуг, соответствующих другим рубрикам каталога. Например, если агентство не оказывает услугу оформления свадьбы отдельно от услуги организации свадьбы, в размещении в рубрике "Флористы и оформители" будет отказано.

1.12 Запрещено создание профилей от чужого имени, использование чужих учетных записей, владение более чем одним профилем в системе с целью введения в заблуждение участников сайта, накрутки голосований, рекламы и антирекламы.

1.13 Резидентам разрешено предлагать услуги клиентам своего города. Чтобы предлагать услуги в нескольких городах, необходимо создать профиль для каждого города отдельно.

1.14 Высота логотипа не должна превышать его ширину, рекомендуется загружать логотипы квадратной формы.

1.15 На логотипе запрещено указывать номер телефона, а также ссылки на внешние сайты.

1.16 Резидент может выбрать 1 фотографию для отображения на карточке предприятия в разделах каталога. Запрещается использование логотипов, фраз, отдельных букв и цифр.

1.18 В промотексте шапке профиля запрещено указывать контактную информацию — телефон, сайт и т.д.

1.19 Для удаления профиля необходимо отправить запрос на адрес admin@zuzan.com с указанием причины. Советы о том, как эффективно заполнить профиль, вы можете прочесть в статье "5 советов по заполнению идеального профиля".

2. Требования к заполнению товаров и услуг

2.1 Название товара и услуги не должно превышать 50 символов.

2.2 В названии запрещено указывать номер телефона, емейл, сайт.

2.3 Запрещено писать название заглавными буквами, а также использовать знаки препинания. Исключения составляют названия брендов, состоящие из заглавных букв (аббревиатура) и включающие знаки препинания.

2.4 Из названия должно быть ясно, какой товар или услугу предоставляет компания.

2.5 Название товара или услуги должно быть уникальным, содержать отличительную характеристику (время работы, бонус, подарок и т.д.) или артикул.

2.6 Запрещено использовать в названии превосходную степень, такие слова, как — «самый», «только», «лучший», «абсолютный», «первый», «единственный», «лидер», «главный», «номер 1», «№ 1» и образованные от них словосочетания.

2.7 В описании услуги или товара запрещено указывать ссылки и телефон.

2.8 В описании необходимо подробно указать характеристики товара или услуги.

2.9 Все поля обязательны для заполнения. Товары и услуги с одним или более незаполненным полем будут отклонены модератором.

2.10 На фотографии товара или услуги запрещено указывать контактные данные (сайты, телефон) и любой текст. Допускается использование водяного знака, если он занимает не более 20% фото и позволяет хорошо рассмотреть изображение.

2.11 Модератор вправе изменить раздел и подраздел товара, который больше подходит для товара или услуги. Советы о том, как создать пакеты услуг, вы можете в статье "Инструкция 5 шагов по заполнению идеального профиля".

За нарушение вышеуказанных правил модератор имеет право сделать предупреждение. При повторном нарушении профиль будет заблокирован на 2 недели. После третьего нарушения правил, участник сайта будет заблокирован без права на восстановление.

3. Фотоальбом

3.1 Запрещено использовать рекламные лозунги, контактную информацию или адреса веб- сайтов в названиях или описаниях фотографий и фотоальбомов.

3.2 Размещая фотографии и текстовые материалы на сайте, вы предоставляете право администрации сайта бесплатно использовать данные фотографии и материалы в рекламных, промоакциях.

3.3 Предприятиям запрещено использовать чужие работы в своем портфолио. Фотографии, авторство которых не принадлежит предприятию, разрешено размещать с указанием источника.

4. Полномочия модераторов

4.1 Модератор имеет право удалить с сайта не соответствующий правилам сайта контент.

4.2 Модератор вправе вынести предупреждение за легкое нарушение или заблокировать пользователя за грубое нарушение правил сайта.

4.3 Модератор вправе удалить профиль пользователя за грубое нарушение правил, или нежелание реагировать на предупреждения.

4.4 Администратор является последней инстанцией на данном сайте, его действия не подлежат обжалованию или обсуждению. Все жалобы на модераторов передаются администратору через службу поддержки по адресу support@zuzan.com

4.5 В случае оскорбления модератора, пользователь или фирма будут немедленно заблокированы.

4.6 Модератор может заблокировать профиль пользователя без предупреждения и без объяснения причин (все причины описаны в правилах).

4.7 В случаях, не описанных в данных правилах, но, по мнению модератора, наносящих вред сообществу, модератор имеет право действовать по собственному усмотрению.

Техподдержка, решение вопросов и пожелания

Если у вас есть вопросы, замечания или пожелания, пожалуйста, пишите на support@zuzan.com.

Желаем всем приятного пользования!

С уважением, Команда Zuzan.com